Možete predati narudžbu i kao neregistrirani Kupac. Dovoljno je da tijekom kupovine umjesto prijave izaberete alternativnu opciju „kupnja bez registracije“.

Predlažemo uporabiti opciju „Zaboravljena lozinka“. Link za postavljanje nove lozinke Vam treba smjesta stići na mail, ali to može nekad potrajati i do 2 sata. Ako ne primite link, kontaktirajte našu Korisničku podršku telefonom +385 177 76 907, e-poštom (info@sizeer.hr) ili chat opcijom.

Standardno je vrijeme realizacije narudžbe od 4 do 6 radnih dana.

Pružamo brzu i sigurnu dostavu. Dostavljamo pošiljke posredstvom kurirske tvrtke Overseas Express. Ako ćete radije osobno preuzeti Vašu pošiljku, možete naručiti robu u prodavaonicu Sizeer po Vašem izboru.

Narudžbe se samo realiziraju na području Hrvatske. Istovremeno informiramo da imamo internet trgovine i u inozemstvu. Pozivamo Vas da se upoznate s njihovom ponudom na sljedećim linkovima: Sizeer.pl, Sizeer.de, Sizeer.sk, Sizeer.lt, Sizeer.lv, Sizeer.hr, Sizeer.cz, Sizeer.ro, Sizeer.hu, Sizeer.bg, Sizeer.si, Sizeer.rs, Sizeer.ba

Ne šaljemo dokaze za kupnju u pošiljkama. Svi se dokumenti (račun, obrazac za povrat/zamjenu) šalju elektroničkim putem na adresu e-pošte koju ste nam dali u narudžbi. Provjerite kartice Neželjena pošta, Promocije ili druge foldere na e-pošti.

Ako nemate poruku s dokumentima, kontaktirajte našu Korisničku podršku telefonom +385 177 76 907, e-poštom na adresu (info@sizeer.hr) ili chat opcijom.

Možete zamijeniti ili vratiti proizvod kupljen u našoj online trgovini u roku od 30 dana od dana njegovog primitka, pod uvjetom da na njemu nema tragova korištenja.
Kako to učiniti? Postoji nekoliko načina na koje možete izvršiti zamjenu ili povrat:

• Povrat/zamjena putem pošiljke u naše skladište na adresu navedenu ispod
• Povrat/zamjena u jednoj od naših prodavaonica u Hrvatskoj (besplatno)

Ako odlučite izvršiti povrat/zamjenu putem pošiljke u naše skladište, pošaljite proizvod na adresu ispod:

Internet trgovina SIZEER
No Limit (SIZEER) c/o. A2B Express Logistika d.o.o.
Vukomerička ul. 3E,
HR - 10410 Velika Gorica

S naznakom: "SIZEER trgovina – povrat ili zamjena"

U pošiljku obavezno priložite ispunjeni obrazac za povrat/zamjenu, koji ste primili e-poštom uz račun.

Vrijeme realizacije zamjene pošiljkom ili povrata traje ukupno do 14 kalendarskih dana od dana kada je pošiljka stigla u skladište. Ulažemo sve napore da se povrati i zamjene vrše glatko i brzo.

Provjeravajte e-poštu – u trenu primitka pošiljke u sistem dobit ćete automatsku e-mail poruku sa storno računom te sljedeće poruke o etapi realizacije povrata/zamjene.

Ako ste dobili robu neusklađenu s narudžbom, kontaktirajte našu Korisničku podršku telefonom +385 177 76 907, e-poštom (info@sizeer.hr), chat opcijom ili odite u bilo koju prodavaonicu Sizeer.

Ako je roba i dalje dostupna, smjesta ćemo izvršit zamjenu, ako nije dostupna – primit ćete povrat sredstava.

Svaki proizvod koji ste kupili u internet trgovini Sizeer ili u prodavaonicama Sizeer možete reklamirati tijekom 2 godine od datuma kupnje i istovremeno ne više od godinu dana otkad ste primijetili nedostatak.

Možete to učiniti putem pošiljke. Kako?

Reklamacija putem pošiljke

Ispunite obrazac za reklamaciju, koji je dostupan na stranici internet trgovine na adresi: https://sizeer.hr/center-za-informacije. Priložite ga uz reklamiranu robu i dokaz za kupnju (račun). Zapakirajte sigurno pošiljku i pošaljite je na adresu:

Internet trgovina SIZEER
No Limit (SIZEER) c/o. A2B Express Logistika d.o.o.
Vukomerička ul. 3E,
HR - 10410 Velika Gorica

S naznakom: „trgovina SIZEER – reklamacija”

Razmotrit ćemo Vašu reklamaciju najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka pošiljke na skladište. Kupac snosi troškove povrata proizvoda na reklamaciju. U slučaju odobrene reklamacije, troškovi dostave mogu biti vraćeni na temelju poslane potvrde o uplati za slanje paketa.

Dimenzije većine proizvoda u ponudi naše stranice prikazane su neposredno na stranici proizvoda. Ako postavite kursor miša na konkretnu veličinu, pojavit će se informacija o dužini uloška (dimenzija se prikazuje u centimetrima). Dimenzije se prikazuju sukladno podacima primljenim od proizvođača.

Dodatno na stranici, na sljedećem linku https://sizeer.hr/tablica-velicina, dostupna je i tablica veličina. Tamo se nalaze detaljne dimenzije za većinu brandova dostupnih u našoj trgovini.

Ako ste izabrali pogrešnu veličinu, možete izvršiti zamjenu ili povrat robe putem pošiljke tijekom 30 dana od datuma njezinog primitka.

Da biste aktivirali korisnički račun, kontaktirajte nas telefonom +385 177 76 907, e-poštom (info@sizeer.hr ) ili chat opcijom. Generirat ćemo za Vas novi link za aktivaciju i poslat ćemo ga na adresu e-mail, koju ste nam dali ranije.

Radi brisanja osobnih podataka, pošaljite nam e-mail poruku s informacijom, koje podatke želite obrisati, na adresu info@sizeer.hr

Da biste poništili narudžbu, kontaktirajte našu Korisničku podršku telefonom +385 177 76 907, e-poštom (info@sizeer.hr) ili chat opcijom. Poništavanje narudžbe nije uvijek moguće. Ovisi, na kojoj se etapi realizacije aktualno nalazi narudžba.